Kdo za Casinofortuna stojí

Jsme Casinofortuna, online casino provozované skupinou Fortuna Entertainment Group N.V., která se na hazardním trhu pohybuje od roku 1990. Na této stránce vám řekneme, kdo jsme, pod jakou licencí pracujeme a jaké záruky vám dáváme.

Naše cesta od roku 1990

Historie naší značky začíná v roce 1990, kdy skupina Fortuna vstoupila na sázkový trh jako jeden z prvních provozovatelů v regionu. Třicet let zkušeností s hazardem je základ, na kterém jsme vybudovali online platformu Casinofortuna. Od kamenných sázkových kanceláří jsme se přesunuli na web a dnes obsluhujeme hráče v České republice i dalších povolených zemích.

Za námi stojí Fortuna Entertainment Group N.V., mateřská společnost se sídlem v Curaçao. Naším cílem od prvního dne bylo spojit rychlé výplaty, férové podmínky a poctivý přístup ke každému hráči. K dosažení tohoto cíle jsme postupně rozšířili herní knihovnu na 1500 titulů, spustili plnohodnotnou sportovní sekci a otevřeli VIP klub pro věrné hráče.

Co u nás najdete

Hry, sporty a platební metody

V naší herní knihovně najdete 1500 her od sedmi prověřených výrobců softwaru: Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Hacksaw Gaming, Big Time Gaming, Endorphina a Apollo Games. Vedle automatů provozujeme živé casino, klasické stolní hry i crash hry.

Pro vklady použijte jednu z deseti metod včetně QR platby českou bankou, Trustly, Paysafecard, karet Visa a Mastercard, e-penicženek Skrill, Neteller, MiFinity a Jeton nebo Apple Pay. Výběry zpracováváme na bankovní účet, kartu nebo přes Trustly do 24 hodin, bankovní převod trvá až 3 pracovní dny. Poplatky neúčtujeme žádné.

• Automaty: 1200 titulů
• Live casino: 80 her
• Stolní hry: 100 her
• Jackpoty: 40 automatů
• Crash hry: 10 titulů
• Sportsbook: kompletní sportovní nabídka

Licence a regulace

Casinofortuna funguje pod licencí Curaçao eGaming, evidenční číslo 8048/JAZ2019-045. Tato licence nás zavazuje k pravidelnému auditování, transparentním výplatám a ochraně údajů hráčů. Regulátor kontroluje naše finanční krytí i to, jak nakládáme s reklamou a s ranou hrou mladistvých.

Do her nepustíme hráče z jurisdikcí, kde naše licence nevystačí. Seznam uzavřených trhů zahrnuje USA, Velkou Británii, Francii, Španělsko, Itálii, Nizozemsko, Slovensko, Německo, Švýcarsko, Belgii, Dánsko a Řecko. Před registrací zkontrolujeme vaši totožnost i adresu podle standardu KYC: požadujeme vládní doklad totožnosti, potvrzení adresy a ověření platební metody.

Jak chráníme vaše data

Šifrování, RNG a ověřování

Veškerou komunikaci mezi vámi a naším serverem šifrujeme protokolem TLS, takže platební údaje a osobní informace zůstávají chráněné. Servery provozujeme v certifikovaných datových centrech s nepřetržitým dohledem a pravidelnými zálohami.

Výsledky her generuje certifikované RNG, nezávisle testované auditory. Kasino na výsledek zatočení nemá žádný vliv a herní automaty dodávají pouze prověření výrobci s publikovanými certifikáty. Vklady i výběry podléhají ověřování totožnosti, což brání praní špinavých peněz i zneužití cizí platební karty. Kryptoměny u nás nepřijímáme, všechny transakce jdou po standardních platebních kolejích.

Odpovědná hra je priorita

Hazard je pro nás zábava s jasnými pravidly, ne způsob obživy. Proto jsme do platformy zabudovali sadu nástrojů, které vám pomohou udržet hru pod kontrolou, a aktivně komunikujeme pravdu o herních rizicích.

Když cítíte, že hra přerůstá vaše možnosti, kontaktujte Národní linku pro odvykání anebo organizaci Gambling Therapy. Obě fungují zdarma a v anonymním režimu.

• Limity vkladů podle vlastního nastavení
• Limity proher
• Časové připomínky délky herního sezení
• Časová pauza (time-out) na dobu určitou
• Trvalé sebevyloučení z platformy

Náš tým a podpora

Za Casinofortuna stojí tým skupiny Fortuna Entertainment Group N.V., který spravuje licenční povinnosti, platební operace i vývoj platformy. Odtud také vychází naše cenová i herní politika: žádné skryté poplatky, jasné podmínky bonusů a lhůty výběrů zveřejněné předem, ne po prvním požadavku.

Zákaznickou podporu provozujeme nonstop. Živý chat odpovídá během minut, e-maily vyřizujeme na adrese [email protected]. Kromě webu optimalizovaného pro mobilní telefony nabízíme aplikace pro iOS i Android, takže podporu i hry vyřídíte odkudkoli.

Časté dotazy

Pod jakou licencí Casinofortuna funguje?

Fungujeme pod licencí Curaçao eGaming s evidenčním číslem 8048/JAZ2019-045. Licence zavazuje k pravidelným auditům a ochraně hráčů.

Kdo provozuje Casinofortuna?

Za platformou stojí Fortuna Entertainment Group N.V., skupina aktivní na hazardním trhu od roku 1990 se sídlem v Curaçao.

Jak dlouho trvá výběr peněz?

Výběry zpracováváme do 24 hodin, bankovní převody trvají až 3 pracovní dny. Poplatky neúčtujeme žádné.

Jaké nástroje odpovědné hry nabízíte?

Nastavíte si limity vkladů a proher, časové připomínky, časovou pauzu i trvalé sebevyloučení. Pomoc nabízí Národní linka pro odvykání a Gambling Therapy.